Coaching exécutif et d'équipe

Coacher les équipes pour les rendre hautement performantes Notre objectif premier c'est votre but ultime : que votre (vos) équipe(s) atteigne(nt) les objectifs stratégiques et organisationnels, ainsi que la performance préalablement convenus. Nous stimulerons l'efficacité et la performance des équipes en les amenant à redoubler d'efforts, à identifier des stratégies de travail, à aligner le travail avec les forces et les compétences des membres de l'équipe, et enfin à établir comment ils vont cheminer ensemble.

Pour que les équipes participent pleinement, nous déployons une approche systémique avec la conviction que les équipes sont dynamiques et ont le potentiel nécessaire pour apprendre, pour évoluer et pour s'adapter à leur contexte ou à leur environnement. Le focus n'est pas dirigé sur l'individu, mais plutôt sur les rapports qui se forment entre les membres de l'équipe dans le but d'en optimiser le potentiel et d'en libérer l'énergie positive.

Un coaching orienté solution met l'équipe au défi de réfléchir sur la façon dont les membres agissent et comment ils se soutiennent les uns les autres plutôt que de s'attarder sur les erreurs et les occasions manquées. Cette démarche centrée sur les points forts et sur le futur encourage le changement ciblé et positif. Elle fait ressortir les ressources individuelles et leur utilisation dans la poursuite des objectifs de l'équipe et de la mise en œuvre du changement.
2Protocole de la démarche 

Protocole de la démarche En utilisant le modèle de coaching High Performing Team Coaching (HPTC) et les données extraites de l'outil Team Diagnostic Assessment, nous mettrons l'équipe au défi de passer d'un état d'esprit fixe à un état d'esprit de développement. C'est ainsi que l'engagement se transformera en action dans le but de produire des résultats durables.

Nos coachs travailleront en partenariat avec les dirigeants pour que ces derniers soient plus stratégiques, plus ciblés et plus efficaces et pour qu'ils puissent améliorer leurs propres aptitudes en leadership d'équipe.

Le coaching d'équipe orienté vers les solutions

• aide les membres de l'équipe à définir et aligner leur vision de l'équipe
• analyse la capacité de l'équipe à s'adapter au changement et à le gérer
• examine la dynamique interpersonnelle dans le but d'acquérir de nouvelles perspectives et une meilleure connaissance de soi-même
• aide l'équipe à découvrir l'influence de la personnalité sur le style de travail
• revient sur le pouvoir de l'intelligence émotionnelle
• aide l'équipe à capitaliser sur les forces et à identifier les points de développement
• stimule la prise de décision, la résolution des problèmes et la collaboration
• aide l'équipe à surmonter ses angles morts
• suscite une compréhension des styles de conflit et de leur incidence sur l'équipe
• motive, inspire et mobilise l'équipe

Nous offrons aussi une composante de «coaching pédagogique » sous forme d'ateliers traitant des éléments ci-dessus afin que les connaissances acquises s'infusent d'elles-mêmes dans les nouveaux comportements attendus de l'équipe. Ces ateliers sont disponibles en segments d'un ou deux jours. L'équipe et le dirigeant auront aussi l'occasion d'apprendre (ou de revoir) les quatre étapes du développement de la cohésion d'une équipe, tel que proposé par Bruce Tuckman. L'équipe et ses membres seront mieux outillés pour partager leurs perceptions communes de ce qui ressort à un stade quelconque du développement de l'équipe et pour gérer le changement et l'incertitude.
 1Démarche de coaching 3Modèle de coaching d'équipe 

Le modèle High Performing Team Coaching (HPTC) Pour assurer le meilleur service possible de coaching d'équipe, nous utilisons une approche modulaire globale fondée sur la recherche empirique et sur l'utilisation d'une approche systémique.

Le modèle High Performing Team Coaching (HPTC), mis de l'avant par les Dres Jacqueline Peters and Catherine Carr, met en lumière les éléments clés qui suscitent des interventions auprès d'une équipe dans le but d'optimiser ses ressources et ses talents communs.

Le modèle HPTC s'appuie sur les compétences en coaching. L'International Coach Federation (ICF), dans sa définition des compétences fondamentales, fournit un cadre général pour le modèle.

Le coaching d'équipe à l'aide du modèle HPTC dure neuf à douze mois, et ce pour s'assurer que l'équipe atteint ses objectifs et que ceux-ci demeurent dans sa mire.



High Performance Team Coaching: A Comprehensive
            System for Leaders and Coaches (2013)
 2Protocole de la démarche 4Phases de coaching d'équipe 

Les phases du modèle High Performing Team Coaching (HPTC) PREMIÈRE ÉTAPE - DÉFINIR ET INITIER
L'évaluation - évaluer l'équipe quant à son potentiel de performance/ interroger les membres du groupe

• Discussions avec les parties prenantes: défis/opportunités pour l'équipe
• Conclusion du contrat
• Compréhension du contexte organisationnel (environnement/culture/normes)
• Administration des évaluations: Team Diagnostic™, MBTI®, intelligence émotionnelle

Le coaching pour la mise en place de l'équipe

• mandat de l'équipe - direction, buts qui motivent l'équipe, sources de turbulences
• Structures de l'équipe - normes, ententes, soutien
• Talent approprié - membres, ressources, information actuelle
• Analyse des données d'évaluation

Lancement (ou relancement) de l'équipe - nouveau projet, élaboration des objectifs

• Création de la charte d'équipe
• Direction claire
• Objectifs d'équipe
• Accords de travail

MI-PARCOURS - RÉVISION ET RÉALIGNEMENT

• Processus de révision et performance
• Revue des enseignements
• Raffinement de la stratégie pour optimiser l'atteinte des objectifs

Coaching individuel -encadrer l'apprentissage personnel/changements
Coaching d'équipe continu - Dirigeant et pairs, collaboration et productivité, modélisation et soutien du dirigeant de l'équipe, coaching des pairs

CONCLUSION - RÉÉVALUER ET INTÉGRER
Revue des enseignements et des succès

• Identifier et exploiter les facteurs de succès
• Tirer des enseignements des défis
• Évaluer les progrès en fonction des objectifs

Accompagner le dirigeant et les membres de l'équipe dans l'identification des principales mesures d'efficacité de l'équipe

• L'engagement individuel - confiance, compréhension, responsabilisation, implication
• Capacités de l'équipe et interrelation - développer et planifier ensemble
• Extrants de qualité - innovation, utilisation de la diversité

Maintien et soutien de suivi - peut demander des réévaluations de l'équipe

• Élaboration d'un plan pour soutenir les progrès avec des séances intermittentes de suivi

La sécurité psychologique est au cœur du modèle de coaching d'équipes hautement performantes; ce facteur a une incidence sur chaque phase du développement de l'équipe, tout comme sur l'engagement, le moral et la performance de l'équipe. La confiance devient en quelque sorte le dérivé du sentiment de sécurité au sein de l'équipe.
 3Modèle de coaching d'équipe 5Évaluation Team Diagnostic™ 

L'évaluation Team Diagnostic™ L'évaluation Team Diagnostic™ repose sur un modèle éprouvé qui définit les forces dont les équipes ont besoin pour être hautement performantes et durables. Ce modèle fait appel à la théorie systémique, à l'intelligence émotionnelle, à l'enquête appréciative, à la gestion du changement et à la recherche collaborative.

Dre. Zina Suissa détient une certification en évaluation Team Diagnostic™ de Team Coaching International, une firme de coaching de premier plan qui se spécialise dans le coaching d'équipes en tant que systèmes humains.

L'évaluation Team Diagnostic™ mesure l'équipe en tant que système dans son état actuel. Cet exercice sert de référence et de plan détaillé pour le développement continu de l'équipe. L'évaluation dresse aussi un portrait de la performance de l'équipe au moyen de 14 différentes mesures des forces de productivité et de positivité. Les facteurs de productivité aident l'équipe à obtenir des résultats, à accomplir ses tâches et à garder le cap sur les objectifs à atteindre. Quant aux facteurs de positivité, ce sont les rapports mutuels, le caractère et l'atmosphère de l'équipe en tant que système qui sont importants.

Toutes les réponses générées par le biais de l'évaluation sont anonymes, ce qui permet d'obtenir une rétro-information ouverte et honnête.

Voici un aperçu de chacun des rapports générés par l'évaluation Team Diagnostic™ :

Team Diagnostic View™

• Mesure l'état actuel de l'équipe
• Améliore la performance d'équipe
• Soutient les résultats de l'équipe

Pour en savoir plus

Team 360 View™

• Rétro-information précieuse
• Spécifique
• Mesurable

Pour en savoir plus

Team Leader View™

• Un outil, deux objectifs : les points de vue de l'équipe et l'incidence du leadership

Pour en savoir plus

Organization View™

• Mesure les forces de l'organisation
• Améliore la culture et la performance

Pour en savoir plus


 4Phases de coaching d'équipe